İade & Değişim

Kişiye özel tasarımlar (isim, harf, tarih vb. özelleştirme içeren tüm ürünler), Türk Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışında kaldığından iade edilemez.

Ancak Lyris Jewellery olarak üretim ve sevkiyat kalitemizin arkasındayız.

Üründe tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir hata (ör. yanlış harf, ölçü, taş yerleşimi, üretim kusuru, kargo hasarı) tespit edilirse ücretsiz olarak yenisini üretiyor ve gönderiyoruz.

Bu durumda lütfen ürünü teslim aldıktan en geç 3 iş günü içinde destek ekibimize fotoğraflı bilgi verin; onay sonrası kargo bedeli bize ait olacak şekilde değişim sürecini başlatalım.

Değişim onaylandığında üretim süresi standart teslimat sürelerimizle aynıdır ve müşteriye ekstra ücret yansıtılmaz.