Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

1.Sipariş verdiğim kişiye özel kolye kaç günde elime ulaşır?

Tasarımdan teslimata toplam süre genellikle 3-4 iş günü sürer: 1-2 gün üretim, 2-3 gün kargo. Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde süreçte küçük sapmalar olabilir.

2.925 ayar gümüş ürünleriniz kararma yapar mı? Bakımını nasıl yapmalıyım?

Doğal gümüş zamanla hafifçe oksitlenebilir. Kolyenizi parlatma beziyle nazikçe silmek ve nem-parfüm temasından kaçınmak yeterlidir.

Üretime geçilmeden önceki 12 saat içinde bize WhatsApp’tan ulaşın ve istediğiniz değişiklikleri belirterek siparişinizi revize edebilirsiniz.

5. Siparişimde bir hata olursa ne yapmalıyım?

Tarafımızdan kaynaklanan her hata (yanlış harf, ölçü, taş vb.) için ücretsiz yeni üretim sağlıyoruz. Lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 3 iş günü içinde bize fotoğraflı mesaj gönderin.

Daha fazla bilgi veya özel bir sorunuz mu var?

Bize WhatsApp’tan 09:00-20:00 saatleri arasında dilediğiniz an yazabilirsiniz. Lyris ekibi, mümkün olan en kısa sürede yanıtlayacaktır.